Online in die Arztpraxis
So funktioniert die Online-Videosprechstunde ...
Liebe Patientin, lieber Patient,
Wir bieten Ihnen ab sofort eine sogenannte Online-Videosprechstunde an.
Dabei läuft das Gespräch zwischen Ihnen und Frau Richter ähnlich ab wie in unserer Praxis; Sie befinden sich nur an getrennten Orten. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in unsere Praxis kommen müssen. Dies spart Zeit und lange Anfahrtswege.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den wir als Praxis beauftragen und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit Frau Richter besprechen, auch im „Sprechzimmer“ bleibt.
Das passiert vor der Videosprechstunde
Vor der ersten Online-Videosprechstunde informiert Frau Richter Sie über Fragen des Datenschutzes. So ist es strafrechtlich verboten, das Gespräch aufzuzeichnen oder zu filmen. Sie erhalten zudem Informationen darüber, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videosprechstunde achten sollten, zum Beispiel auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.
Möglicherweise werden Sie gebeten, eine Einwilligungserklärung zur Nutzung der Daten über den Videodienst zu unterschreiben. Ist das nicht der Fall, wird der Videodienst Sie beim Einwählen um Ihre Einwilligung bitten.
So läuft die Videosprechstunde ab
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Sie erhalten von der Arztpraxis einen Termin für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Sprechstunde.
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Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich etwa zehn Minuten vor dem Termin auf der Internetseite mit Ihrem Einwahlcode ein. Dies sollte möglich sein, ohne dass Sie einen eigenen Account anlegen müssen.
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Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann Frau Richter Sie richtig zuordnen.
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Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Frau Richter ruft Sie auf, wenn die Sprechstunde beginnen kann.
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Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
Sollten Sie noch Fragen zur Videosprechstunde haben oder möchten gleich einen Termin buchen, können Sie sich gerne an uns wenden. Sprechen Sie uns gerne vor Ort in unserer Praxis an oder telefonisch unter der Rufnummer: 02241 / 77098